Para saber si Gemini recomienda tu empresa, hazle las mismas preguntas que haría un cliente ("¿qué empresa de X me recomiendas en mi ciudad?"), en varias versiones y en varios asistentes, y anota si apareces, en qué lugar y con qué datos. Si no apareces, el trabajo empieza por tener una web clara, una ficha de Google completa y menciones en otros sitios.
Hace unos años la pregunta era "¿salgo en Google?". Hoy hay una segunda: "¿me recomienda la IA?". En Venezuela, donde ChatGPT no está disponible oficialmente, esa IA suele ser Gemini. Cada vez más personas le piden a Gemini, el asistente de Google que funciona con cualquier cuenta de Gmail en Venezuela, o a otros asistentes de inteligencia artificial, que les sugiera un abogado, un taller, una clínica o una agencia, y aceptan la respuesta sin abrir diez pestañas. Si tu empresa no está en esa respuesta, ese cliente ni siquiera llega a compararte.
La buena noticia es que puedes comprobarlo tú mismo en quince minutos.
La prueba: pregunta como pregunta tu cliente
Abre Gemini desde tu teléfono o en gemini.google.com (si puedes, en una sesión sin historial). Si tienes acceso, repite la prueba en ChatGPT y Perplexity, y fíjate también si aparece una respuesta con IA arriba de los resultados de Google. Después, haz preguntas reales de compra. No preguntes "¿qué es [tu empresa]?", porque eso solo mide si te conoce. Pregunta lo que preguntaría alguien que no te conoce:
- "¿Qué [tipo de negocio] me recomiendas en [ciudad]?"
- "¿Cuál es el mejor [servicio] en [ciudad] para [tipo de cliente]?"
- "Necesito [problema concreto] en [ciudad], ¿a quién acudo?"
Repite cada pregunta dos o tres veces con palabras distintas. Las respuestas cambian, y lo que te interesa es la tendencia, no una sola respuesta.
Cómo leer los resultados
Anota en una hoja sencilla, para cada pregunta y cada asistente:
- ¿Apareces? Sí o no.
- ¿En qué posición? No es lo mismo ser la primera recomendación que la quinta.
- ¿Los datos son correctos? Dirección, servicios, horarios. Un dato equivocado es una pista de que la información sobre ti en internet es inconsistente.
- ¿A quién recomienda en tu lugar? Mira qué tienen esas empresas que tú no: más reseñas, una web más clara, menciones en medios o directorios.
- ¿Qué fuentes cita? Perplexity y las respuestas con búsqueda muestran enlaces. Esos sitios son los que el asistente está leyendo.
Si no apareces: por dónde empezar
1. Que tu web diga claramente quién eres
Los asistentes necesitan entender sin ambigüedad qué haces, dónde y para quién. Una portada que dice "soluciones integrales de calidad" no les sirve. Cada servicio y cada ciudad que atiendes deberían tener una página que lo diga en las primeras líneas, con preguntas frecuentes reales y respuestas directas.
2. Datos coherentes en todas partes
Nombre, dirección, teléfono, horario y servicios deben coincidir en tu web, tu ficha de Google, tus redes y los directorios donde aparezcas. Las contradicciones restan confianza, tanto para Google como para la IA.
3. Ficha de Google y reseñas
Una ficha de Google Business Profile completa, con fotos reales y reseñas recientes, es una de las fuentes que más pesan en las recomendaciones locales. Te lo explicamos en cómo aparecer en Google Maps.
4. Que otros hablen de ti
Las menciones en medios locales, gremios, directorios del sector, listas comparativas y webs de clientes o aliados ayudan a que los modelos asocien tu marca con tu categoría. No se trata de comprar enlaces, sino de aparecer donde tu cliente ya busca información.
5. Datos estructurados
El código de datos estructurados (schema) le dice a las máquinas, sin interpretaciones, qué tipo de negocio eres, dónde estás y qué ofreces. Es invisible para el visitante, pero muy útil para los buscadores.
Repite la prueba cada mes
El posicionamiento en IA no cambia de un día para otro. Guarda tu hoja de preguntas y repítela una vez al mes: así verás si las mejoras están funcionando y qué competidores se mueven. Es exactamente lo que hacemos con nuestros clientes en el servicio de posicionamiento en ChatGPT (GEO).
Si quieres que hagamos la prueba por ti, la incluimos en la auditoría gratuita: revisamos tu web, tu ficha de Google y si los asistentes de IA te recomiendan, y te decimos qué haríamos primero.
